阿聯酋副總統兼總理、杜拜統治者謝赫穆罕默德酋長創立了世界上第一個虛擬的“萬能部門(Ministry of Possibilities)",為根本解決政府最緊迫問題的提供方案。
謝赫穆罕默德指示,“萬能部門”在第一階段開始著手實施一系列緊迫的國家計畫,成立四個部門:優秀行為獎勵部門、政府採購部、阿聯酋人才部、預期服務部。
根據謝赫穆罕默德的指示分配以下四名內閣成員個別帶領:
▲從左上方順時針方向:Shaikh Saif Bin Zayed Al Nahyan,Obaid Humaid Al Tayer,Ohoud Khalfa Al Roumi和Noura Mohammad Al Ka'abi。
圖片來源:WAM
- 副總理兼內政部長Shaikh Saif Bin Zayed Al Nahyan將負責-優秀行為獎勵部門;
- 財政事務大臣Obaid Humaid Al Tayer負責-政府採購部;
- 文化和知識發展部部長Noura Mohammad Al Ka'abi負責-阿聯酋人才部;
- 幸福和生活品質國務大臣Ohoud Khalfa Al Roumi則負責-預期服務部的職責。
這四個部門將重點關注以下問題:
優秀行為獎勵部門(Department of Behavioral Rewards)
萬能部門將在第一階段監督行為獎勵部。該部門將彙集來自不同部委和公共實體的團隊,以建立一種通過基於點的“獎勵”系統激勵積極行為的方法。
個人將能夠收集用於支付政府服務的積分。
該部門將開發一個積極行為列表,其中包含一個計算積分和獎勵的測量系統。它將啟動旨在加強社會積極行為的舉措,並制定一個框架,使政府實體能夠根據政府政策為清單做出貢獻。
政府採購部(Department of Government Procurement)
政府採購部旨在制定一種全新的政府採購方法,使採購更快,更容易獲得,特別是對中小企業(SME)而言。
該部門旨在根據數位市場的最新發展創建一個易於使用的政府採購平臺,促進中小企業並提高政府成本效益。
該平臺還將更新政府採購政策,以加快交易速度並提高效率。
阿聯酋人才部(Department of UAE Talent)
阿聯酋人才部將創造一個培育環境,使阿聯酋能夠成為該國發展歷程的一部分,並為未來的設計做出貢獻。
該部門將開發工具,發現所有社會各階層的各個年齡段的人才,並創建管道,使公民能夠發展和利用他們的技能和才能為國家服務。
它將為人才發展和分析建立一個框架,建立評估機制並與公司合作提供必要的支援。
預期服務部(Department of Anticipatory Services)
預期服務部旨在通過向公眾提供預期服務,重新定義所有生活領域的客戶體驗。
該部門與各種政府實體的專業團隊以及資料分析和資料隱私方面的專家合作,將開發一種方法,在需要之前預測公眾的需求並為他們提供服務。
該部門將進行研究,以探討政府服務提供的現狀,並確定改進的領域。它還將致力於規劃在政府所有領域嵌入預期服務的方式和方法。
“萬能部門”代表了下一代政府實踐,並監督需要快速、大膽和有效決策的最優先的國家投資組合。
其作用包括應用設計思維和實驗來開發主動和破壞性的解決方案,以解決關鍵問題,將聯邦和地方政府以及私營部門的工作團隊聚集在一起。
通過其工作,該部門將通過創建一個解決政府系統根本變化的平臺,幫助重新定義政府概念。將採用創新的模式和工作方法來計算風險,旨在提高生活品質。
謝赫穆罕默德酋長說:「我們今天生活在阿聯酋的現實是非常規領導的產物,我們需要現代化的工作制度來實現我們的非常規野心。」
酋長還補充說:「未來帶來了需要不斷進行政府重組的挑戰。我們的詞典中不存在”不可能”這個詞。」
“萬能部門”將灌輸一種解決政府不可能挑戰的文化。
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